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李恩:困難倒逼門店做出變革 堅持才是獲勝的基礎

采訪對象:李恩  發布時間:2020-3-20 11:18:57

  2020年春節,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著每個人的心。陰霾籠罩下,因為母嬰人的眾志成城,彰顯著溫暖與團結。在這樣一個特殊時期,眾多母嬰企業紛紛行動起來,紛紛捐款捐物、支援抗疫前線,為打贏這場沒有硝煙的戰役貢獻自己的力量。

  也有很多人開始憂慮母嬰行業和中小企業的發展,當越來越多的企業和門店受到疫情影響,我們不得不正視母嬰行業當下的發展難題。

  為此,中國嬰童網也特別采訪成都未來星母嬰愛康健康管理有限公司董事長李恩,共同尋找破解困境之道。

  李董,您好!非常高興能夠采訪到您。本次疫情會對貴渠道影響嚴重嗎?您覺得疫情會給您當地的母嬰渠道帶來哪些影響?

  本次疫情對我公司渠道沒有什么影響。我們當地的母嬰渠道,我覺得連鎖直營店,會因為房租和人工的原因,有些損失,如疫情在本月底能控制下了,應該都能渡過難關。

  貴公司/門店 都做了哪些努力?

  我公司的門店,目前都是順豐快遞,每天固定在下午兩三點發一次快遞。

  因為我們在城市,門店的快遞還行,批發這一塊除了順豐,還有京東快遞跟進,目前為止,情況還比較樂觀。

  針對后疫情時期,您有哪些思考?覺得應做好哪些準備?如何應對?

  疫情感悟最深的是:國家的領導力很強大,力挽狂瀾。所以,我們應該順應潮流,跟著政策走。

  同時,企業需要更進一步做好服務,主動承擔社會責任,同時也要迎接挑戰,尋求發展的新機遇,探索新的服務方式。

  都說2020年是母嬰行業更艱難的一年,您是這樣認為嗎?為什么?

  其實本次疫情,如同全國各行各業都按了一個暫停鍵,并不是只有母嬰行業。所有困難都會讓人感到煎熬,但困難也會倒逼門店做出順應時代的變革,就比如實體門店客流下滑,就促使門店做出從商品上線、到提升顧客品味;從打造專業護理區到護理意識等一系列變革,而這種變革實際上是行業的進步。

  總的來說,堅持才是獲勝的基礎。

  如果現在要對所有母嬰企業說一句話,您最想說的是什么?

  笑對人生,笑納天下,輕松面對!

李恩
成都未來星母嬰愛康健康管理有限公司董事長

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